Terminos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

 

RECEPCION DE LA MERCADERIA

Es indispensable que al momento de recibir la mercancía se firme al transportista de recibido, asimismo cualquier inconveniente que exista con la mercadería deberá reportarse vía email en un término de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar Kipi Fruit Company de forma inmediata.

DEVOLUCION DE LA MERCADERIA

El cliente dispondrá de un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto para enviar Kipi Fruit Company cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. La reclamación deberá realizarse al correo kipifruitcompa@gmail.com. Kipi Fruit Company no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado después de haber firmado de conformidad. Los gastos de transporte ocasionados por la devolución se dividirán en partes iguales entre el cliente y Kipi Fruit Company. La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aún así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución pero se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 35% del valor de la mercancía.

POLITICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS

Las ofertas de Kipi Fruit Company tienen normalmente un plazo de validez de 4 días hábiles salvo que se indique lo contrario y nos reservamos el derecho de poder modificar los precios, hasta que haya recibido nuestra confirmación de pedido.

PUBLICIDAD E INFORMACION

De acuerdo con las condiciones generales de venta de nuestra empresa, nuestros clientes son incorporados a nuestra base de datos, por lo que recibirá en su correo electrónico publicidad con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros.

MODIFICACION O CANCELACION DE PEDIDOS

Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.

ENTREGA DE PEDIDO

El producto se considera entregado al salir del nuestras bodegas. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos y aproximados y los mismos pueden variar de acuerdo a la temporada del año. Salvo acuerdo expreso por escrito con Kipi Fruit Company, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de Kipi Fruit Company, la entrega parcial de un pedido.